2025.03.24

飲食店のお客数を増やすための視点

クーポンや割引を実施すれば一時的にお客様は増えますが、リピートしたいと思われ…

2025.02.26

ミスの多い部下に対する効果的な質問法

部下のミスが続くと、上司としてはその原因を問いただしたくなるものです。しかし…

2025.01.23

お店で良い人間関係をつくるたった一つのポイント

スタッフとの人間関係がうまくいかず、壁を感じることはありませんか？…

2024.12.23

店長がすべき仕事に集中するためのコツ

店長業務が多すぎて、育成や面談の時間が確保できないと感じたことはありませんか…

2024.11.21

結果がでる会議にするための一つのポイント！

課題解決を目的にした店舗ミーティングが思うように成果を出せない背景には、スタ…

2024.10.21

パート・アルバイトの早期離職を防ぐたった一つのポイント

パート・アルバイトの早期離職を防ぐためには、フォローアップが効果的です。入店…

2024.09.24

ベテランスタッフをさらに成長させるための２つのポイント

ベテランスタッフの意識が低下し、成長が止まったように見えると感じたことはあり…

2024.08.22

ギャップをなくす

部下に指示を出したときに「わかりました、大丈夫です」と言われたのに、期待通り…

2024.07.12

価値の見直し

売上が低迷しており、販促活動をしても効果が出ない…というようなご相談を多くい…

2024.06.24

効果的な会議の仕方

会議が成果を生むためには「決める」ことが重要です。 当コラムで…

2024.05.10

部下育成の見える化で短期育成

「社員やスタッフがなかなか育たない…」 「長く在籍している社員…

2024.04.22

強いチームづくり

職場の雰囲気や人間関係が良好なのは素晴らしいことですが、その良好な関係が友達…

2024.03.15

部下の当事者意識を強くする

部下や後輩に仕事を依頼をしたときに「できません」「やれません」など否定的な答…

2024.02.26

周りを巻き込む

「周りに協力してもらい業務があっても、自分でやった方が早いと思ってしまう…」…

2024.01.19

否定しない

「部下からの相談が減ったように感じる…」 「部下に相談されて、…

2023.12.26

世代間を超えたコミュニケーション

「年上の部下、年下の上司とのコミュニケーションが上手くいかない…」…

2023.11.24

定着率を上げる取組み⑪：個別面談・店舗への参画・仕事の目的働く目的

マーケット縮小の時代を乗り越えるには店舗レベルを向上させることです。そのため…

2023.11.17

伝えるから聴くへ

「何回も同じことを言わせる部下がいる…」 「部下に変わってもら…