一般的にZ世代は、以下のような特徴があると言われています。

これまでのように、「いいからやってみなさい！」「まずは先輩の真似をしなさい！」という指示だけでは、なかなか行動につながらない場面が増えています。

では、私たちはどのように関わればよいのでしょうか。
私が大切だと考えていることは、「教える」よりも「考えさせる」ことです。

例えば、
「なぜこの仕事が必要だと思う？」
「これができるようになると、どんな成長につながると思う？」
「お客様にとってどんな価値があると思う？」

このように質問を重ねながら本人自身に考えてもらうことで、「たしかに必要だ」と納得できるようになります。人は、自分で考え、自分で答えを出したことほど行動に移しやすくなります。

もう一つ大切なのが、日頃の対話です。

定期的な1on1や個別面談の中で、「今どんなことで困っているのか」「どんなことができるようになったのか」「次はどんなことに挑戦するのか」を一緒に振り返ることで、本人は成長を実感し、次の行動につながっていきます。

私たち上司は、経験があるからこそ答えが見えています。そのため、どうしても「まずやってみなさい」と伝えたくなります。しかし、時代が変われば、伝わる方法も変わります。
相手を変えようとする前に、自分たちの関わり方を少し変えてみる。その積み重ねが、若手社員の成長だけでなく、組織全体の成長につながっていくのではないでしょうか。

ぜひ一度、ご自身の職場で振り返ってみてください。

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