部下を持つ上司として真面目に一生懸命努力されてきたからこそ、今の管理職・幹部職というポジションにいらっしゃると思います。この過程は非常に素晴らしいことです。ただ、今後上に立つ者として、仕事が出来るだけではなく、越えなければいけない課題があります。

経験があるが故に、自分の意見や考えを「こうあるべきだ」と押し通そうとするとき、一方的な正義感で人を責めることをすると周りの人は離れてしまいます。伝えていることは正しくても、相手が受け止めきれなかったり、「なんでそんなことを言われなければいけないのか」と反発してしまったりすることがあります。

また自分の不足を言われたときや自分の意見を否定されたときに、否定から入る、相手を責める言動を取っていると人は離れてしまいます。相手には「上から目線」「無関心」に映ってしまいます。

上に立つ者として、人が離れてしまうと組織は出来ません。日々の言葉・行動・態度表情をいかに選んでいくことが出来るかです。このことが信頼貯金に繋がります。

優れたリーダーとはどういうリーダーでしょうか。営業から事務作業含めて何でもできる人でしょうか。そうではありません。部下一人ひとりの特徴や優れたところをしっかりと捉え、認めて活かせることの出来る人が優れたリーダーです。オールマイティに全てが出来る人はほとんどいません。自分自身が苦手な分野もあります。その部分も含めてお互いに補い合える組織を作れる人が優れたリーダーではないでしょうか。

部下の話に耳を傾けることです。素直に相手の話に耳を傾け、理解しようと聴いているかどうかで、人が集まるかどうかが決まってきます。また部下に対して、日々尊重すること、感謝すること、信頼することです。部下に対して劣等感や競い合いをしてしまっては上手くいきません。

前回お伝えした当たり前の5つのコミュニケーションを率先して行動することです。

上記の内容をすぐに完璧にすることは難しいです。ただ、一つひとつを日々意識しながら相手の立場になって物事を考え、行動できる人に人が集まるのではないでしょうか。

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