経営理念浸透で一番大切なのは経営者・経営幹部が先頭に立っておこなうこと、これは前回見てきました。経営者や経営幹部が傍観者では浸透しません。誰かにやらせようでは浸透しません。社員がその程度かと軽く考えてしまうからです。繰り返しですが経営者・経営幹部の自分たちが先頭に立って進める＝行動を見せるのが経営理念浸透の一番大切なことなのです。

経営理念の浸透＝実践には４段階あります。第１段階「理解」：第２段階「実践」：第３段階「実感」：第４段階「連鎖」です。今回は第１段階「理解」をみていきましょう。経営理念を理解してもらうためにはまずは暗記してもらうことです。自社の経営理念を覚えて暗唱できるのが第１歩です。暗記しなくても自社の考え（想い）がわかってくれればと考えがちですが、自社内に浸透させるには同じ言葉を使うことが大切なのです。そのためには暗記が効果的です。考え方を浸透すればと何度も試みましたが、そもそもの経営理念を覚えていないと言葉が人によってバラバラになり、結果として考え（想い）がズレて伝わることが多いのです。まずは全員が暗記＝言葉を統一することが大切です。

次に行うのは「なぜこの経営理念になったのか」という背景です。背景を知ることで経営理念への理解がさらに深まります。この背景は経営者が伝えることをお勧めします。実際の経験をもとに話をしないとなかなか伝わらないのです。経営者の近くにいる経営幹部といえどもここは伝わりにくいのです。そして、背景から経営理念に書かれている言葉・文章の意味を伝えていきましょう。この部分が「理解」の段階ではとても大切です。一回ではなかなか伝わりにくいです。繰り返し、繰り返し伝えていくことです。新入社員や新しいスタッフだけでなく社歴の長い方々も最低年１回はこの背景・言葉の意味を振返る機会をつくることが必要です。社歴の長い人ほど経営理念の理解が曖昧になっていることが多いのです。

経営理念とその背景、言葉・文章の意味は整理してツールにするとさらに良いでしょう。いきなり難しいものにするのではなく、最初はシンプルで持ちやすいものにしましょう。常に携帯し、会議・ミーティングや面談・研修等で取り出せるようにしておくと全体的に意識が高まります。最初から立派なものやあれもこれも入れたくなりますが最初は最低限の内容にして、繰り返し繰り返し見ることを習慣化することが大切です。

まずはこの「理解」の段階を進めてください。