部下の理解度や取り組み状況は、一人ひとり異なります。そのため、それぞれの状況に合わせて指導方法を変えていかなければ、育成が上手く進みません。

そもそも仕事の進め方がわからない場合は、「ティーチング（教える）」が必要です。まずは、業務の内容や進め方を具体的に教え、基礎を身につけてもらいましょう。

仕事の進め方は理解しているものの、実践出来ない場合は、「トレーニング（練習させる・経験させる）」が重要です。反復しながら経験を積ませることで、徐々にできるようになります。

仕事は出来るものの、自信がない、またはやる気が湧かない場合は、「コーチング（考えさせる・認める）」が効果的です。出来ていることを認めつつ、仕事の目的や目標を考えさせながら伝えていくことが大切です。

仕事も問題なくこなし、意欲もある場合は、「エンパワーメント（任せる）」を取り入れましょう。仕事を任せることで、さらなる成長とモチベーション向上につながります。

本人は「出来ている」と思っているものの、客観的に見るとやり方や考え方がズレている場合は、「フィードバック（あるべき姿とのギャップ）」が必要です。

この際、重要なのは「ダメ出しをしない」ことです。否定的な指摘ばかりになると、被害者意識になったり、心を閉ざしてしまったりする可能性があります。

「自分には〇〇と見えたが、どう考えますか？」と質問をしながら相手に気付かせること、考えさせることが大切です。人は自分の思った通りに行動するものです。「〇〇であるべきだ」と指示・ダメ出しをするのではなく、質問しながら考えさせることで行動の変化に繋がります。

部下一人ひとりが置かれている状況は異なります。日頃のコミュニケーションを通じて、どこでつまずいているのか、何に悩んでいるのかを把握し、それに合わせた指導を行うことが、部下の成長に必ずつながります。

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