店長が自分に代わる店長候補を育成することは、とても大切なことです。ところが、なかなか店長候補が育っていないことがあります。店長候補を育成するために、どうしたらよいのかを考えていきましょう。

店長研修をしている時の質問で多いのが「店長候補がなかなか育たない、どうしたらよいでしょうか」という内容です。

この質問に対して私がお聞きすることがあります。それは次の３つです。

この質問に対して答えられないことが多いです。

「いつまでに店長候補にしたいですか？」とお聞きすると「できるだけ早く」とか「今日にでも」とか「考えていませんでした」等です。
また「店長候補になるためには具体的にどんなことが出来ればよいですか？」に対しても、熱意があれば、やる気があればといった抽象的な答えが返ってくることが多いです。

ですから当然「店長候補になるための取り組みで最初に行うことは何ですか？」にもこたえられないのです。これではいつまで経っても店長候補は育ちません。育成計画がないのです。

店長候補を育てるためには育成計画が必要なのです。

育成計画は店長候補を育てるだけでなく、主任や副店長等役職者を育てるために必要です。

新入社員や新人パート・アルバイトに対しては、最初忙しくても、どんなに大変でも仕事を教えます。教えないと仕事にならないからです。ところが役職者を育てるときには育成計画がないと先送りすることになり、育たないのです。育成計画を立てて計画的に育てていくことが大切です。

育成計画を立てるのには次の３つを考えることです。

この３つの質問に対して具体的に考えることが最初の取り組みです。

今回の質問の場合は①育てる相手にどうなってもらいたいですか？は店長候補にと決まっています。
ですから、②いつまでに③具体的にどうしますかを考えることです。

そして、この３つを見える化することです。育成シートを作成し見える化しましょう。これが育成計画になります。

育成シートで育成計画を見える化したものを育てる相手と共有します。

店長候補に〇月までになるために〇〇、□□を取り組むことを共有することです。共有しなければ、育てる相手が意識しないのでなかなか育ちません。

育成シートは育てる相手と一緒に考えて作成するのも一つです。一緒に作成することで、より当事者意識が強くなります。

育成計画を共有することで、育てる相手に目標をもたせることになります。「目標＝どうなりたいのか」「育成計画＝どうしていくか」が明確であれば、目標を目指します。人によって育成スピードに差はあっても、常に目標を意識することになるのです。育成シートにもとづき育てていきます。育成スピードが早くなったり遅くなったりした場合には、都度育成シートを見直せば良いのです。

人が育たないという時は育たないのではなく育成計画が無いので育てていないことがほとんどです。是非育成計画を立て育成シートを用いて育てていきましょう。

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