■経営理念を実現すること
会社の使命感・存在意義、中長期の目標、行動基準・共有する価値観を「経営理念」という形で可視化すると、経営理念に賛同する仲間が集まり、経営理念の実現につながります。

■業種・規模・経営者に対応していくこと
経営は会社の業種・規模・経営者の考えや経歴によってやるべきことが異なります。
全く同じ会社は存在しないため、尊敬する経営者、業績の良い同業者のマネをしてもなかなか上手くいきません。

■経営計画書に基づく経営でPDCAサイクルを回して目標を達成すること
成長の早い会社は可視化・見える化をしています。
社長が作っていきたい会社を「経営計画書」という形で可視化します。可視化することでみんなを巻き込むことが出来ます。
経営計画書を基に経営を進め、PDCAサイクルを回しながら目標を達成していきます。

日本では、1996年をピークに生産年齢人口が減り続けています。働く人・お客様が減り続けていく中で会社が利益を積み上げていくには、働く人から選ばれ、お客様を集め続けなくてはなりません。

利益を生み出すためには、働く仲間1人1人の知恵を集めて行動に移せる組織づくりが欠かせません。
中小企業が15人以上の組織に拡大しない原因の一つに、利益の基となる組織が作れないことがあります。

経理理念とは、経営者がどのような会社を作りたいのかという想いを言葉にしたものです。
経営者と同じ志を持った仲間を集め、同じ考えに立ち、同じ方向を向くために経営理念は欠かせません。

経営理念が事業戦略や強みと一致している会社は成長します。一方、経営理念がない会社では、経営者と社員の方向性が一致しないことから様々な問題が起きます。

会社は規模によって問題・課題が異なるため、経営理念の構築や浸透もそれぞれの規模に合わせた対応が必要です。

ビジネスモデルは5つの項目から考えます。

ターゲット客層は広げた方がよいと思われがちですが、絞り込んだ方が自社の商品・サービスの価値の高さをより強く感じてくれるお客様が集まります。その結果、メインのターゲット客層以外のお客様にも関心を持ってもらえる、選ばれるようになります。

ビジネスが上手くいかないと感じたときは、立地やエリアの状況に変化がないか、ターゲット客層がずれていないかを確認します。

マーケティングとは、ビジネスモデルをより多くのターゲットに伝えてお客様を増やし続ける仕組みのことです。

・集客のためにどのような情報発信をするのか

・顧客のお客様に満足していただくために何をするのか

など、ターゲットに合わせた情報発信を様々なメディアを組み合わせて行っていきます。

現場の実務を仕組み化すると、誰が行っても同じように結果が出るので生産性が上がります。

「忙しくて仕組み化する時間がありません」とおっしゃる方も多くいらっしゃいますが、仕組み化を進めないと生産性が上がらず、忙しさが解消されません。

イノベーションとは、新たな考え方や技術を取り入れて、新たな価値を生み出し、消費者にインパクトを与えることです。

マーケットが縮小し、お客様が減り続けている中で、市場の優位性を確保するには他社と同じことをしていても勝ち目がありません。お客様に選ばれ、お客様を増やし続けるためには、お客様目線のイノベーションが欠かせません。

生産性管理とは、その名の通り生産性を管理することです。

同じことをしていても、生産性が低ければ利益を生み出すことが出来ません。
生産性の低い仕事をそのままにしておくと、その仕事を任された社員の退職にもつながります。

業務を標準化するときは、理想のやり方や新しいやり方を取り入れるのではなく、生産性が高い・仕事の効率が良い人の仕事のやり方を仕組み化します。
協力的で仕事が頼みやすい環境をつくるために人間関係を整えることも欠かせません。

自社の経営戦略やイノベーション、生産性管理をどういう組織で進めていくのかを計画に落とし込み、PDCAを回すことが結果につながります。

組織づくりの土台はビジネスモデルの仕組み化です。仕事のやり方が属人化していると人の問題が起こりやすく、組織づくりが難航してしまうためです。組織や人から入ってしまうと、人のせいにしてしまうことにつながります。

組織構造はそれそれメリット・デメリットがあり、どの組織体制がいいのか？という議論の対象にはなるものの、この組織構造でなくてはいけないというものはありません。
それよりも経営理念に連動した業務の選択と集中、絞り込みと仕組み化を行う方が重要になります。